الفكرة مستوحاة من منشورات المهندس خبيب عن إدارة المرافق عرض المنشور

من شكوى الساكن إلى إنجازٍ تراه الإدارة

نموذج مبدئي يُنظّم طلبات المرافق ويحوّلها إلى بيانات تدعم القرار.

في المجتمعات السكنية، يصل إلى المكتب سيلٌ يومي من طلبات وشكاوى السكان عبر مكالمات وزيارات متفرّقة تستهلك وقت الفريق وتضيع دون أثرٍ يُقاس، بينما يبقى المجهود الكبير خلف الكواليس غير مرئي لمن هم خارج القسم. يعالج هذا النموذج الجانبين معًا: مساعدٌ آلي يستقبل طلب الساكن ويصنّفه ويوجّهه للفريق المختص ويردّ عليه بحالة طلبه، ولوحةُ تحكّم تُحوّل ذلك كله إلى مؤشراتٍ واضحة تُبرز حجم العمل وجودته أمام الإدارة.